接遇研修(外部研修)2018年9月実施

接遇研修は入社後3ヶ月〜6ヶ月の新人ドライバーを対象に、しっかりと運転技術を身につけたあと、次のステップとしておこなう研修です。入社後短期間で色々と詰め込む研修とは違い、1人で配送を行うようになってから、フィットのドライバーとしてのこころざしや、実際の動作で体現するマナーについて受講しますので、日々お客様と接する実際の配送現場でも非常に役立ちます!
接遇の基本を座学とロールプレイング研修を織り交ぜながら学んで頂きます。半日研修ですが、終わる頃にはすっかり配送員としてのマナーが身に付きます。その後の懇親会も大人気!たくさん食べて飲んで交流を深めました♪
※2019年2月に昨年入社した新人さんを対象に実施しました!

接遇研修(外部研修)の様子

まずは「笑顔」の練習。いい笑顔ですか?

次にお辞儀の練習。なかなか難しい・・・

ビシっと並んでなんかかっこいいですね!

自分のお辞儀をビデオでチェックします。恥ずかしいなー

最後は仕上げのロールプレイング。上手くできるかな。

緊張したけど一生懸命やりました!

研修の後はもちろん焼肉!わーい! 

神奈川センターの新人さんです!

川口センターと江東センター一緒にパチリ!

国立センターと千葉センターで乾杯!

じゃんじゃん焼こう!

研修の後のお酒は最高です!

クッパめっちゃ食べました!

運行管理課の方と。いつもありがとうございます!

こちらも川口のペアではいチーズ!

まだまだ盛り上がってきます!

最後はみんなで記念撮影!楽しかったねー

 
 
 
普段配送をしている新人さんにとって研修の空気はなかなか緊張するものですが、今年の参加者はみんな元気よく楽しんでいました。もちろん懇親会も大盛り上がり。ご飯9杯も食べるつわものもいたようです。接遇マナーと一緒にフィットで働く大事な要素、「仲間」ともふれあえれるとてもいい研修でした。次回は2月開催を予定しています!今から楽しみだー♪

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