接遇研修(外部研修)2019年10月実施

接遇研修は入社後3ヶ月〜6ヶ月の新人ドライバーを対象に、しっかりと運転技術を身につけたあと、次のステップとしておこなう研修です。入社後短期間で色々と詰め込む研修とは違い、1人で配送を行うようになってから、フィットのドライバーとしてのこころざしや、実際の動作で体現するマナーについて受講しますので、日々お客様と接する実際の配送現場でも非常に役立ちます!
接遇の基本を座学とロールプレイング研修を織り交ぜながら学んで頂きます。半日研修ですが、終わる頃にはすっかり配送員としてのマナーが身に付きます。その後の懇親会も大人気!たくさん食べて飲んで交流を深めました♪
 

接遇研修(外部研修)の様子

今回は自社センターで研修です。少し緊張してるかな。。。。

次にお辞儀の練習。なかなか難しい・・・

実際のシチュエーションで実戦研修です

研修の後は打ち上げ!本日は中華です★

爆盛中華三昧です

早速チャーハンいただきます!

みんな黙々と食べ続けます。

国立センターの新人さんです!

チャーハンの後のラーメン♪

川口センターの新人さんです♪

こちらは神奈川の新人さん

君たちはいつまで食べ続けるんだ。。。

最後はみんなで記念撮影

 
 
 
 
 
 
 
普段配送をしている新人さんにとって研修の空気はなかなか緊張するものですが、今年の参加者はみんな元気よく楽しんでいました。もちろん懇親会も大盛り上がり。接遇マナーと一緒にフィットで働く大事な要素、「仲間」ともふれあえれるとてもいい研修でした。

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